Kundenbetreuer:innen (m/f/d) Versicherungsindustrie - DE - TZ oder VZ

Permanent employee, Full or part-time · Berlin (Office)

Deine Challenge

Wir suchen ab dem 01.06.2024 leidenschaftliche Kundenbetreuer:innen (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, die direkt an unsere Leiterin Kundenbetreuung berichten.

Du bist eine aufgeschlossene Person, die gerne zuhört und Lösungen für die Kunden findet? Dann bist du bei uns richtig! Als Teil unseres Teams in Berlin bist du der Kern unserer Kundenbetreuung. Du bearbeitest Kundenanfragen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf, findest kreative Lösungen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Du betreust unsere Neu- und Bestandskund:innen sowie Interessent:innen auf allen Kanälen (Chat, Telefon, E-Mail, Social Media, Bewertungsplattformen, CRM-Systeme)
Du berätst kompetent via Telefon, Chat und E-Mail und setzt Anfragen und Wünsche effizient und zufriedenstellend um
Du ergreifst bei jedem Gespräch die Initiative unsere Kund:innen mit Cross- und Upselling-Strategien passend zu beraten
Du begleitest Kunden zuverlässig im Versicherungsfall und kümmerst dich verbindlich um die Leistungsfall Abwicklung
Du behandelst Anfragen vertrauensvoll und beachtest die Datenschutzgesetze
Du trägst dazu bei, dass unser Kundenzufriedenheit auf Bewertungsplattformen überdurchschnittlich in unserer Branche bleibt

Dein Profil

Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Empathie. Du bist sensibel und proaktiv, wenn es darum geht, ein Problem oder eine Geschichte zu hören und das beste Produkt zu finden
Erfahrungen im Servicebereich, Einzelhandel, Gastronomie oder Verkauf - idealerweise im telefonischen Vertrieb. Erfahrungen in der Versicherungsbranche bevorzugt
Aufgeschlossene Persönlichkeit mit gewissenhafter und selbstständiger Arbeitsweise und mit Blick fürs Detail
Eigeninitiative zur Verbesserung der Kundenbetreuung
Teamfähigkeit und offenes, kommunikatives Wesen
Fließende Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse (unsere Unternehmenssprache ist Englisch)
Grundkenntnisse in Microsoft und Google Programmen

Was wir anbieten

Krisensicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
Wir unterstützen und bezahlen die Zertifizierung zur/zum Versicherungsfachfrau/mann IHK
Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung und Krankenzusatzversicherung
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Remote Work. Wir haben unseren Sitz in Berlin, Deutschland, und der Großteil des Teams ist dort ansässig.
1000 € / Jahr Weiterbildungsbudget. Wir geben dir 1000 Euro pro Jahr, um in deine Weiterbildung zu investieren. Du kannst das Geld für Online-Kurse, Programmierkurse, Bücher usw. ausgeben.
1 Monat Sabbatical alle drei Jahre. Alle drei Jahre haben Mitarbeiter Anspruch auf ein einmonatiges (unbezahltes) Sabbatical.
Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr. Wir schenken dir ein unbegrenztes Deutschland Ticket das Du auch in deiner Freizeit nutzen kannst
Hundefreundliches Büro
Summer Hours. In den Monaten Juli und August arbeiten wir nur 4 Tage pro Woche und nutzen die langen Wochenenden zur Erholung.

Hört sich interessant an?

Wir freuen uns von dir zu hören. Dein Ansprechpartner ist Avi Surdu.

Apply for this job

Über uns

Getsurance ist ein digitales Versicherungsunternehmen und entwickeln Versicherungen, die einfach zu verstehen und online abzuschließen sind.

Wir sind stolz auf unsere hohe Kundenzufriedenheit und möchten unsere Kunden im Versicherungsfall bestmöglich unterstützen.

Seit Anfang 2024 sind wir Teil der inhabergeführten Helmsauer Gruppe, die zu den größten Versicherungsvermittlern in Deutschland zählt.

Apply for this job

Submit your application

We're glad you want to become part of our team!